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⚠️ Problemi Tecnici

App che non si avvia: Riavvia il dispositivo e riprova. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla l'app.

Sincronizzazione lenta: Controlla la connessione internet e assicurati di avere una buona copertura.

Dati non salvati: Verifica di essere connesso a internet e che l'account sia attivo.

Problemi di accesso: Se utilizzi un dispositivo Android e riscontri difficoltĂ  nell'accesso, puoi ripristinare i dati locali dell'app seguendo questi passaggi: apri le Impostazioni del telefono, vai su App e seleziona FaticApp, apri Memoria (o Spazio di archiviazione), quindi tocca Cancella dati (o Cancella spazio). Al termine, riapri FaticApp ed effettua nuovamente l'accesso. In alternativa, puoi utilizzare la funzione "Password dimenticata" o contattarci direttamente.

Domande Frequenti

Accedi a FaticApp con il tuo account e apri la sezione Chat dalla navigazione principale. Al primo ingresso scegli un nickname, leggi e accetta i termini della community, poi tocca Entra. Il nickname è pubblico e viene scelto una sola volta. Per partecipare serve una connessione Internet attiva. Puoi confrontarti con gli altri utenti e segnalare messaggi; la chat è soggetta a moderazione. Non condividere dettagli operativi, documenti di servizio o dati personali di terzi. La community interna è distinta dal gruppo Telegram; per assistenza tecnica scrivi a support@faticapp.it.
Utilizza la funzione "Password dimenticata" nella schermata di login. Riceverai un'email con le istruzioni per reimpostare la password. Se non ricevi l'email, controlla la cartella spam.
L’agenda personale è associata al tuo account e sincronizzata tramite i servizi cloud. FaticApp richiede una connessione Internet attiva per funzionare. In caso di problemi verifica la rete e riprova.
Apri la sezione Report, seleziona il periodo e genera il report. Poi scegli PDF per consultazione e stampa oppure CSV per elaborare il riepilogo in un foglio di calcolo. Le stime non sostituiscono il cedolino ufficiale.
No. FaticApp richiede una connessione Internet attiva per funzionare.
La rimozione pubblicità è un abbonamento annuale per l’app mobile iOS e Android. La web app non mostra pubblicità. Il calcolo fiscale avanzato ha un abbonamento mensile separato: l’abbonamento senza pubblicità non lo include. Prezzi e condizioni sono mostrati prima dell’acquisto.
FaticApp usa HTTPS, autenticazione e regole di accesso per proteggere l’agenda. L’accesso biometrico è facoltativo nell’app mobile sui dispositivi compatibili e non è disponibile nel browser. Non viene usata crittografia end-to-end. Consulta l’informativa privacy per i dettagli. Evita di inserire dettagli operativi o dati di terzi.
Puoi segnalare bug tramite email a support@faticapp.it o nel gruppo Telegram. Includi sempre: versione dell'app, modello del dispositivo, sistema operativo e descrizione dettagliata del problema.
Gestisci l’abbonamento nel canale utilizzato per l’acquisto: su Apple in Impostazioni > [Nome] > Abbonamenti; su Google Play in Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti. Per gli acquisti web tramite Stripe usa la gestione abbonamenti disponibile nell’account FaticApp. Le condizioni sono confermate prima del pagamento.
Se l'app si blocca: 1) Chiudi completamente l'app dal multitasking, 2) Riavvia l'app, 3) Se il problema persiste, riavvia il dispositivo, 4) Controlla se ci sono aggiornamenti dell'app disponibili nell’App Store o su Google Play. Se il problema persiste, contattaci con i dettagli del dispositivo e sistema operativo.
Apri la sezione Report, seleziona il periodo e genera il report. Poi scegli PDF per consultazione e stampa oppure CSV per elaborare il riepilogo in un foglio di calcolo. Le stime non sostituiscono il cedolino ufficiale. L’esportazione del report non è un backup completo dell’account.